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Un leadership efficace doit être fortement liée à l'empathie, à savoir la compréhension et les soins de compassion pour les besoins de ceux qui sont les plus touchés par votre leadership, les dirigeants sont nés hors de la lumière brillante de la compassion et de l'empathie, tandis que les patrons sont nés hors des ténèbres négligente froid qui manque de l'empathie.